Meilleures interventions des Services Clients sur les réseaux sociaux
22Fév

Les réseaux sociaux sont devenus indispensables dans la gestion d’un Service Clients. Ils sont une manière simple et efficace de proposer des échanges instantanés et personnalisés à son audience. Des espaces où vos services peuvent répondre aux sollicitations des clients, les fidéliser… Pour cela, il faut savoir se distinguer…

L'actualité de la Relation Client Twitter
16Déc

La Relation Client fait parler : pour preuve, les réseaux sociaux fourmillent de bons articles et infographies à se mettre sous la dent pour être à jour dans sa veille ! Problème : on ne sait pas forcément qui suivre, et à moins d’être connecté 24h/24 sur Twitter, on va forcément laisser…

influenceurs twitter services clients
29Sep

Actualités, innovations, débats… Les réseaux sociaux, et notamment Twitter, sont un terrain propice à la découverte de ce qui se fait – et de ce qui se dit – en termes de Relation et de Service Clients. Pour vous aider à mettre à jour votre veille, la rédaction de Logos a…

revue-de-tweets-relation-client
17Juin

Besoin de rafraîchir votre veille ? Avec plus de 5 millions de membres actifs en France, le réseau social au petit oiseau bleu est une source d’informations intéressantes pour les professionnels du secteur. La rédaction vous propose de découvrir ce qui s’est dit sur Twitter ces dernières semaines, à…

relation-client-twitter
12Mai

140 caractères, c’est vite écrit et lu : pour vous donner une petite idée, sachez que c’est pile le nombre de caractères dans cette phrase ! Et pourtant, c’est à ce format que doivent se plier les tweets circulant sur la fameuse plateforme de micro-blogging. Adoptés avec succès par…