Découvrez 3 méthodes alternatives au télémarketing
10Avr

Le téléphone, l’e-mail et le courrier papier ? Vous maîtrisez. Mais pour atteindre votre cœur de cible dans cette jungle de la prospection, il faut savoir vous démarquer au sein de l’environnement technologique et numérique. Voici trois méthodes alternatives au télémarketing, aux usages différents mais à l’objectif identique : séduire un…

Ebook télémarketing par Logos
30Mar

Alors que les canaux de contact se multiplient, réussir une campagne télémarketing est de plus en plus difficile, que ce soit en B2B ou en B2C. La principale raison ? L’injoignabilité. Mais le télémarketing reste un moyen efficace de convaincre en direct et d’obtenir des résultats à court terme… à…

Démarcher une clientèle de niche avec un cabinet d'expertise
14Mar

Tatiana de Francqueville est directrice du développement pour Global Média Santé (GMSanté), un éditeur de publications professionnelles dans le secteur de la santé. Elle revient pour nous sur la spécificité de son travail auprès d’abonnés très pointus et sur sa décision de déléguer la télévente à Logos pour démarcher…

Télémarketing: comment franchir un barrage secrétaire ?
16Fév

Ah, le fameux barrage du secrétariat. « Madame / Monsieur est en réunion, je peux prendre un message ? », un grand classique que connaissent bien vos télévendeurs en B2B ! Pourtant, si ce barrage existe, il n’est pas une fatalité : il suffit bien souvent de quelques astuces pour nouer un bon rapport avec l’intermédiaire……

En 2017 Logos accentue son expertise e-commerce
14Fév

Chaque mois, découvrez l’édito de Jean-Antoine Martos, dirigeant de LOGOS. Au plus proche des problématiques de télémarketing actuelles, Logos a toujours su faire évoluer son expérience et son savoir-faire. En 2017, la société prévoit de développer davantage son expertise du e-commerce. Une direction assumée et stratégique.

Réduire le coût de sa campagne télémarketing
09Fév

Bien qu’elle soit toujours une opportunité de gagner de nouveaux clients (et de rattraper ceux qui hésitent), une campagne télémarketing a un certain coût. Le but du jeu est simple : obtenir un maximum de résultats sans dépassement de budget. Il faut savoir jouer sur les postes de dépenses les…

Campagne de télémarketing non efficace
10Jan

Vous pensiez avoir rôdé votre stratégie ? Choisi les meilleurs éléments ? Pourtant, vos derniers résultats marketing sont bien en deçà de ce que vous aviez espéré. Quand la question “Mais qu’est-ce qu’on peut faire ?” vous revient comme un boomerang, Logos, fort de son expérience, est là pour…

Réussir son cross-selling et up-selling : nos conseils !
20Déc

Techniques bien connues des Services Clients et du marketing, le cross‑selling (vente additionnelle) et l’up‑selling (montée en gamme de l’offre/produit) permettent à une marque de développer son chiffre d’affaires, tout en fidélisant son client. Mais attention : une proposition mal adaptée au profil de l’interlocuteur, ou qui intervient au mauvais…

actualité télémarketing
08Nov

Que se passe-t-il dans l’univers du télémarketing ? LOGOS a sélectionné pour vous quatre articles qu’il ne fallait pas manquer autour de cette thématique : comportement des Français, algorithmes révolutionnaires pour les CRM, développement de Salesforce, traitement des objections clients… Bonne lecture !

interview-hadrien-millet-logos
31Août

Hadrien Millet est Directeur Adjoint Marketing Client chez Condé Nast. Depuis quelques mois, il souhaite intégrer une dimension télémarketing au groupe et en démontrer les avantages. Logos l’accompagne dans cette démarche, entre campagnes marketing et optimisation de son Service Clients.