24Oct

RGPD, SEREZ-VOUS PRÊT ?

  • 0 Commentaires

Avec la digitalisation des usages et la multiplication des points de contact, de nombreuses données clients sont récoltées. Par le biais de divers canaux : services clients, formulaires, magasins physiques et numériques, réseaux sociaux…

fiche-clients
17Mai

Pour une entreprise, la fidélisation n’a que du bon. Panier plus élevé, bouche à oreille… Mais le consommateur ne se laisse pas séduire si facilement ! La fiche client doit être un outil-clé pour parvenir à cet objectif de fidélité, à condition d’apporter une réelle valeur ajoutée en termes d’informations.