par Jean-Antoine Martos | Sep 26, 2018 | News & Actus
Avec le développement de l’intelligence artificielle, les interfaces vocales sont aujourd’hui en pleine effervescence et ne cessent d’accélérer la transformation digitale. Il y a eu Siri sur les appareils Apple, puis le Cortana de Microsoft sans oublier « OK Google »....
par Jean-Antoine Martos | Mar 16, 2017 | Optimiser ses Centres de Relation Client
Automatiser les tâches répétitives de vos campagnes marketing pour laisser votre équipe commerciale gérer seulement les prospects qualifiés, vous en rêviez ? Les avantages du Marketing Automation sont faits pour vous ! Cette brique logicielle innovante qui se greffe...
par Jean-Antoine Martos | Déc 6, 2016 | Optimiser ses Centres de Relation Client
Peut-on encore décemment se passer de CRM ? Ce Customer Relationship Management, gestion de la Relation Client en bon français, est implanté aujourd’hui dans la plupart des entreprises. Son but ? Améliorer significativement l’identification du prospect, la...
par Jean-Antoine Martos | Sep 28, 2016 | Optimiser ses Centres de Relation Client
La transition digitale ne bouleverse pas seulement notre quotidien : chaque nouvel outil peut être adapté à la sphère professionnelle, et révolutionner, entre autres, la connaissance client. Ce dernier doit constamment s’adapter et ne pas se laisser distancer par les...
par Jean-Antoine Martos | Mar 5, 2016 | Booster son Télémarketing
Le télémarketing est utilisé dans le cadre du marketing direct pour entrer en relation avec un grand nombre de prospects via le téléphone. Afin de mettre en place des actions de télémarketing efficaces, il faut maîtriser 3 outils : les scripts d’appel pour guider les...