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3 étapes pour élaborer une grille d’évaluation d’un Service Clients

3 étapes pour élaborer une grille d’évaluation d’un Service Clients

Jean-Antoine Martos

La grille d’évaluation est l’outil primordial pour évaluer votre Service Clients. Pour en élaborer une de qualité, nous vous présentons nos 3 étapes clés sous forme d’infographie !

Infographie Grille évaluation Service Client par téléphone, 3 étapes pour en élaborer une de qualité !

Maintenant que vous avez la méthode pour mettre en place vos grilles d’évaluation, découvrez comment notre outil de Quality Monitoring MyQM vous permettra d’optimiser votre management par la qualité !

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