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Téléchargez l’ebook « Réseaux sociaux : quels impacts dans la Relation Client ? »

Ebook réseaux sociaux et Service Clients

Vos clients sont de plus en plus nombreux à se trouver sur les Réseaux Sociaux, et à attendre des marques qu’elles soient en mesure de leur proposer des échanges instantanés et personnalisés. Votre entreprise doit ainsi devenir pluricanale pour garantir un Service Clients optimal : une problématique que nous avons abordé dans le précédent ebook.

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100% gratuit, ce second opus proposé par LOGOS vous propose tout ce qu’il faut savoir sur les Réseaux Sociaux dans la Relation Client :

  • Un zoom précis et concis sur les attentes de vos clients à l’heure de la digitalisation ;
  • Une analyse sur la place des Réseaux Sociaux au sein d‘une stratégie pluricanale, et nos recommandations stratégiques pour les articuler avec vos autres canaux de communication ;
  • Des conseils pratiques pour comprendre comment intégrer les Réseaux Sociaux à votre Service Clients.

 

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