11Fév

 

 

http://www.cultivezvostalents.fr/

[Prédictions 2019] Reconstruire une « relation d’exception » avec le client >>

Avec la confiance se forge le lien unique entre marque et clients. Comment éviter cette « désintermédiation » ? En refaçonnant une relation d’exception, à la fois, simple, singulière, personnelle, enrichissante, engageante et multi-accès…  


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https://thenextweb.com/

Comment un Chatbot permet-il de réduire le taux de contact ? >>

La révolution des chatbots est en marche. On estime qu’en 2020, 80% entreprises utiliseront des bots pour automatiser leurs interactions clients. Quelles sont les raisons de cet engouement pour les chatbots dans la relation client ?…


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https://www.lsa-conso.fr/

L’e-commerce français dépasse les 90 milliards d’euros en 2018 >>

Encore une belle année pour le commerce en ligne français. La Fevad a présenté ce mardi 5 février 2019 le bilan du e-commerce en France en 2018. Comme prévu, la barre des 90 milliards d’euros de ventes sur internet a été franchie en 2018, avec 92,6 milliards d’euros dépensés au total…


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2019, l’année où les machines sont devenues intelligentes ? >>

IA parlantes, réseaux de neurones étendus, conduite autonome, blockchain, protection des données… Ces technologies, alliées à l’intelligence des machines, ont déjà commencé à bouleverser nos vies. Et, selon les prédictions du programme de recherche fondé par le géant chinois Alibaba, cette révolution devrait encore s’accélérer cette année…


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Au cas où vous l’auriez manqué…

 

 

E-commerce : comment relancer ses paniers perdus ? >>

L’internaute qui remplit son panier virtuel et qui quitte la page avant d’avoir validé sa commande, voilà le fléau quotidien de tous les e-commerçants ! Pourtant, les paniers perdus ne le sont jamais vraiment, à condition de savoir réagir de façon adéquate…


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