Logos, spécialiste Relation Client et Télémarketing

« Logos : Cabinet d’ingénierie des centres de contact »

DERNIERS ARTICLES LOGOS

Solidarité Coronavirus
En cette période de crise sanitaire, LOGOS, Agence de Conseil et d’Ingénierie de la Relation Client à distance, propose de
Read more.
L’approche « Customer centric » ou comment concentrer son organisation autour du client
Être centré client ou customer centric, c’est prétendre concentrer l’ensemble de son organisation autour du client. De cette stratégie découle une
Read more.
Savoir rassurer un client pour prétendre gagner son engagement et sa confiance
À l’origine de toute communication entre une marque et son client on retrouve un impératif d’écoute. De la qualité de
Read more.

ARTICLES DE NOS PARTENAIRES

L’approche « Customer centric » ou comment concentrer son organisation autour du client
Être centré client ou customer centric, c’est prétendre concentrer l’ensemble de son organisation autour du client. De cette stratégie découle une
Read more.
L’Abonné, un client qui mérite une attention toute particulière
L’offre par abonnement, traditionnellement propre à des secteurs tels que la presse, la téléphonie ou la télévision continue de gagner
Read more.
Le conseiller Chat : Garant d’une relation client efficace et instantanée
Parfois éclipsé par l’enthousiasme que génère l’innovation des Chatbots, le conseiller Chat reste pourtant le nouvel interlocuteur star des services
Read more.

NEWS ET ACTUS

Solidarité Coronavirus
En cette période de crise sanitaire, LOGOS, Agence de Conseil et d’Ingénierie de la Relation Client à distance, propose de
Read more.
Black Friday : Hymne à la spectacularisation et à l’hyperconsommation
Qui n’a pas déjà vu ou assisté à ces scènes ahurissantes ou trois acheteurs s’agrippent compulsivement au carton géant d’un
Read more.
Marketing : La transparence, une nouvelle évidence ?
Si on en parle fréquemment comme d’une nouvelle tendance, la transparence sonne surtout comme une évidence. Aujourd’hui, 72% des Français
Read more.

GUIDES PRATIQUES

E-commerce : comment relancer les paniers perdus ?
E-commerce : comment relancer ses paniers perdus ?
L’internaute qui remplit son panier virtuel et qui quitte la page avant d’avoir validé sa commande, voilà le fléau quotidien
Read more.
Ebook télémarketing par Logos
[Nouvel ebook] – Le guide d’une campagne télémarketing réussie
Alors que les canaux de contact se multiplient, réussir une campagne télémarketing est de plus en plus difficile, que ce
Read more.
Connaître l'e-réputation de l'entreprise : comment traquer les avis clients sur internet
E-réputation de l’entreprise : comment traquer les avis clients sur Internet ?
Qu’ils soient positifs ou négatifs, connaître les avis de vos clients est essentiel. Cela permet de connaître l’e-réputation de l’entreprise, de
Read more.